У Тернопільській міській раді працює електронна скринька, на яку громадяни можуть писати скарги чи зауваження щодо дій (бездіяльності) посадових осіб органу місцевого самоврядування. Відповідне розпорядження підписав міський голова Сергій Надал.
Надсилати скарги можна на електронну скриньку skargatmr@gmail.com.
Також, у пунктах прийому суб’єктів звернень міської ради, розміщена опечатана скринька «Скарг на дії чи бездіяльність працівників міської ради», «Журнал зауважень та пропозицій» (писати можна у довільній формі).